19/04 - ALOK

TERMO DE RESPONSABILIDADE

• Os horários de retorno serão definidos de acordo com o término do evento;
• Evento sujeito às regras e orientações da organização oficial;
• Em caso de alteração ou cancelamento do evento, aplicam-se as políticas da KauGard Trip.

Tolerância para atrasos:

• O tempo máximo de tolerância para atrasos é de 10 minutos.
• Após esse período, será considerado desistência, isentando a agência de qualquer reembolso ou utilização do valor como crédito.

Regras gerais

• É expressamente proibido o consumo de bebidas alcoólicas no interior do ônibus.
• Não nos responsabilizamos por objetos deixados em estabelecimentos visitados, no interior do veículo, na área de hospedagem ou em qualquer outro local.
• Gestantes devem informar sua condição no momento da reserva e apresentar autorização médica para viajar.

Política de transporte conforme número de participantes

• 15 a 20 pessoas → Van executiva
• 24 a 31 pessoas → Micro-ônibus executivo
• 46 a 50 pessoas → Ônibus executivo
• (Caso o número mínimo de participantes não seja atingido, a viagem será remarcada para outra data.)

Atenção

• Não trabalhamos com reembolsos. Desistências, independente do motivo que leve ao não comparecimento, não haverá reembolso, nem créditos para uso futuro;
• Vagas são intransferíveis, salvo casos em que seja comunicado com pelo menos 5 dias antes da viagem, a necessidade de repasse a outro conhecido (fora deste prazo não realizaremos alterações de titularidade);
• Em caso de impossibilidade de embarque por falta de documentação adequada ou atraso no horário combinado, a reserva será considerada desistência, sem direito a reembolso;
• Não desembarcamos os passageiros na porta dos eventos, em nenhum dos portões - geralmente os desembarques são realizados em locais disponibilizados pela organização do evento, não sendo necessariamente nas vias de acesso principais, a distância varia de evento para evento (para o Rock in Rio, costumamos parar a cerca de 1500 metros/19 minutos de caminhada um dos portões, no estacionamento oficial do Rock in Rio = único local credenciado e permitido para todas as excursões e fretados).
• Em caso de cancelamento total do evento, o valor aplicado (somente neste caso) será convertido em créditos para uso futuro em qualquer outra excursão/viagem.
• Não nos responsabilizamos por condições climáticas adversas. Recomendamos que os viajantes verifiquem a previsão do tempo antes de realizar a reserva;
• O roteiro poderá ser alterado ou cancelado devido a fatores climáticos, congestionamentos ou qualquer outra situação que comprometa a segurança dos passageiros;
• Viagens adquiridas antecipadamente não serão reembolsadas ou canceladas em caso de promoções ou condições especiais disponibilizadas posteriormente.

VIAGENS KAUGARD TRIP