TERMO DE RESPONSABILIDADE

Tolerância para atrasos

O tempo máximo de tolerância para atrasos é de 10 minutos.
Após esse período, será considerado desistência, isentando a agência de qualquer reembolso ou utilização do valor como crédito.

Regras gerais

• É expressamente proibido o consumo de bebidas alcoólicas no interior do ônibus.
• Não nos responsabilizamos por objetos deixados em estabelecimentos visitados, no interior do veículo, na área de hospedagem ou em qualquer outro local.

Regras para menores de idade e gestantes

• Crianças de 2 a 5 anos viajam gratuitamente, desde que no colo de um responsável.
• Menores de idade somente poderão viajar acompanhados pelos pais ou responsáveis legais. (É obrigatória a apresentação do documento da criança no ato da reserva.)
• Gestantes devem informar sua condição no momento da reserva e apresentar autorização médica para viajar.

Política de transporte conforme número de participantes

• 15 a 20 pessoas → Van executiva
• 24 a 31 pessoas → Micro-ônibus executivo
• 46 a 50 pessoas → Ônibus executivo
  (Caso o número mínimo de participantes não seja atingido, a viagem será remarcada para outra data.)

Política de cancelamento e desistência

• Cancelamento com até 31 dias de antecedência: reembolso de 90% do valor pago.
• Cancelamento entre 21 e 30 dias antes da viagem: reembolso de 80% do valor pago.
• Cancelamento com menos de 20 dias de antecedência: não há reembolso.

(Os percentuais de reembolso seguem a Deliberação Normativa nº 161, de 09 de agosto de 1985, da EMBRATUR.)

Atenção

• O pagamento do sinal não tem reembolso em caso de desistência, nem pode ser abatido em outra data ou viagem. ESTEJA CIENTE ANTES DE RESERVAR
  
• Taxa administrativa de R$ 50,00 será aplicada a cada passageiro para qualquer alteração na reserva, desde que solicitada com pelo menos 72 horas de antecedência.
• Cancelamentos e desistências não geram créditos ou reembolsos, sob nenhuma hipótese.
• Em caso de impossibilidade de embarque por falta de documentação adequada ou atraso no horário combinado, a reserva será considerada desistência, sem direito a reembolso.
• Não nos responsabilizamos por condições climáticas adversas. Recomendamos que os viajantes verifiquem a previsão do tempo antes de realizar a reserva.
• O roteiro poderá ser alterado ou cancelado devido a fatores climáticos, congestionamentos ou qualquer outra situação que comprometa a segurança dos passageiros.
• Viagens adquiridas antecipadamente não serão reembolsadas ou canceladas em caso de promoções ou condições especiais disponibilizadas posteriormente.

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